版权:华帝厨房电器维修服务中心
电话:400-003-5525
联系人:华帝客服
北京市各区均有维修服务点
专业从事:华帝燃气灶维修、华帝油烟机维修、华帝热水器维修
维修、保养、清洗、安装服务流程 一、电话报修 用户如发现家电产品出现问题,可及时与我们联系,我们会快速进行上门服务。
二、报修电器故障
描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的维修到户时间。
三、应约维修到户
我们会按照预约的维修到户时间,准时到达指定地点。在方便开机的情况下,我们会先试验一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的大体故障原因。
四、预报所需费用
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们只收取上门检查费30元(事先有约的情况下除外)。
五、认真排除故障
如果您认同服务所需费用,我们将马上为您维修机器,直到故障排除。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意为止。 六、添写保修凭单
为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。
七、清理维修现场
服务到这一步并未结束,我们还会清理服务现场,如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。
八、结束服务过程
到此,感谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要,我们会继续为您提供满意的服务。
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